OFTE STILTE SPØRSMÅL

Vi har samlet en rekke vanlige spørsmål, slik at du lettere kan få svar på ditt spesifikke spørsmål. Finner du ikke svaret her? Ring oss på telefon 31 09 50 01 eller skriv til oss på info@bokseshoppen.no
 

GENERELT:

Hvem er Sport Scandinavia og hvordan forholder det seg til Bokseshoppen.no?
Bokseshoppen.no er en del av Sport Scandinavias nettbutikkunivers.

Hvilken størrelse bokspute, boksehanske, verneutstyr etc. Skal jeg velge?
Hvis du er i tvil om størrelsen, kan du se størrelsesguiden vår, som ligger på alle relevante produkter akkurat der du velger variant. Du kan også finne størrelsesguider sammen her.
 

BESTILLING:

Hvorfor kan jeg ikke velge varianten i butikken?
Hvis du ikke kan velge varianten av et produkt, er det fordi det er utsolgt. Du må gå direkte til Bokseshoppen.no og deretter velge kategorien for å se hva vi har på lager.

Hvilke betalingsalternativer er det?
Du kan lese mye mer om bestillings- og betalingsalternativer her.

Jeg vil bestille til et annet land enn Norge?
Fraktprisene oppgitt på Bokseshoppen.no er bare gyldige i Norge. For frakt i utlandet tilføres tilleggsfrakt. For ytterligere informasjon om fraktpriser utenfor Norge, kontakt Bokseshoppen.no på info@bokseshoppen.no eller på telefon 31 09 50 01. Vi kan blant annet sende varen din til et annet rederi, som kan levere varen din.

Er det trygt å bestille online med Bokseshoppen.no?
Vi verdsetter kundene våre, og informasjonen din er veldig viktig, og derfor sørger vi for et trygt og sikkert transaksjonsmedium. Serveren som er vert for e-butikken vår, krypterer overføring av all kredittkort- og personlig kundeinformasjon ved hjelp av Internett-standard SSL (Secure Sockets Layer) -protokollen. Under krypteringsprosessen lagres informasjon i små koder som ikke kan leses når du reiser til oss over Internett.
 

FRAKT OG LEVERING:

Hvor lang leveringstid kan jeg forvente?
Vi har vanligvis 3-5 dagers levering, men det kan være omstendigheter der denne leveringstiden forlenges. Dette vil bli oppgitt før du bestiller produktet. Du vil bli varslet når pakken blir sendt fra lageret vårt.

Jeg har ikke mottatt en ordrebekreftelse?
Hvis du ikke har mottatt en ordrebekreftelse etter kjøpet, anbefaler vi at du sjekker spamfilene dine hos e-postklienten din. Hvis det fremdeles ikke har dukket opp, kan du kontakte oss på chatten, via e-post eller via telefon, da det kan være feil i den oppgitte e-posten din.

Jeg kan se at du har tatt ut pengene, men bestillingen min er ikke sendt ennå?
Hvis bestillingen din ikke er sendt ennå, har vi ikke trukket penger fra kortet ditt, da de bare blir trukket når bestillingen din er sendt. Beløpet kan imidlertid være reservert på kontoen din, men pengene dine er fortsatt der. Hvis du er i tvil, kan du kontakte banken din for å finne ut mer.

Min pakke er levert med skader?
Når du mottar varene dine, husk å sjekke for synlige skader. Hvis emballasjen er skadet eller bærer preg av andre synlige tegn på feil, bør du bekrefte fraktbrevet men med forbehold om skade på innholdet. Som utgangspunkt må du aldri signere for en vare som du tror ikke lever opp til det som ble bestilt.
Hvis du avviser en vare, må du alltid kontakte Bokseshoppen.no på telefon 31 09 50 01 og informere om at du har avvist varen. Hvis emballasjen er intakt, men du fremdeles finner gjenstanden skadet eller defekt etter utpakking, må du rapportere den til Bokseshoppen.no på telefon 31 09 50 01. Av bevisende hensyn bør du kontakte oss innen telefon eller e-post så snart som mulig etter mottak. Uansett om det er synlig eller usynlig skade, bør du kontakte Bokseshoppen.no som vil hjelpe deg med å løse problemet.

 

KANSELLERING AV KJØP:

Jeg angrer på kjøpet mitt, hva gjør jeg?
På Bokseshoppen.no har du 90 dager til å bestemme deg for hvilket du vil angre på kjøpet ditt. Der må du gi oss beskjed pr. mail og send oss ​​en fullstendig versjon av vårt standard kanselleringsskjema. Da har du 14 dager på deg til å sende varen tilbake. Produktet må være i samme stand som da du mottok det. Dvs. at produktet ikke må ha blitt brukt. Produktemballasjen må være intakt. Vi mottar ikke pakker uten levering eller pakker sendt med posten. kontantbetaling ved levering. Du må også betale for frakten selv. Hvis du ønsker å levere produktet selv, kan dette ikke gjøres uten avtale.